Juridische Informatie

1. Introductie

Wrenchwork ("wij", "ons" of "onze") respecteert de privacy van alle gebruikers van ons platform. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het faciliteren van serviceverzoeken tussen klanten en monteurs
• Verifiëren van de identiteit en kwalificaties van monteurs
• Communicatie over service-updates en orderbevestigingen
• Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten:

• Met monteurs wanneer u een serviceverzoek indient
• Met autoriteiten indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat:

• Versleutelde gegevensopslag en -overdracht
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers

6. Uw rechten

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonlijke gegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@wrenchwork.com.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet (bijvoorbeeld belastingwetgeving).

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor authenticatie en om uw gebruikerservaring te verbeteren. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies zoals beschreven in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via: